Konflikte gehören zum Alltag
Jeder kennt sie, keiner will sie: Konflikte und Auseinandersetzungen. Doch Konflikte sind nicht nur anstrengend und lästig. Häufig sind sie der Motor für Veränderung und Weiterentwicklung. Damit Konflikte zu Chancen werden können, ist es wichtig, die richtigen Werkzeuge im Umgang mit Konflikten zu kennen und im Ernstfall erfolgreich anzuwenden.
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